Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

📦 Užsakymas ir pristatymas

Kokiomis siuntų įmonėmis naudojatės?

Siunčiame visoje Europoje naudodamiesi patikimomis pašto ir kurjerių paslaugomis, įskaitant UPS, DHL, DPD, PostNL ir Royal Mail ir kt., priklausomai nuo kliento vietos . Visos siuntos siunčiamos su įjungta sekimo funkcija ir, siekiant maksimalaus privatumo, pristatymo metu nereikia parašo.

Ar saugu ir diskretiškai užsisakyti internetu iš „Weed Kiosk EU“?

Taip, be abejo. Saugumas ir privatumas yra mūsų svarbiausi prioritetai. Kiekviena siunta siunčiama diskretiškoje, paprastoje, nepralaidžioje kvapams ir vakuuminėje pakuotėje be jokių išorinių ženklų ar paminėjimų apie kanapių produktus.

Kiek laiko trunka pristatymas?

  • Standartinis ES pristatymas: 1–3 darbo dienos.

  • Greitas pristatymas: 24–48 valandos, priklausomai nuo tikslios jūsų vietos.

  • Tarptautinis / ne ES šalių pristatymas: 3–7 darbo dienos.

(Pastaba: pristatymas į kaimo ar atokias vietoves gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Kai jūsų siunta bus išsiųsta, gausite sekimo kodą.)

Kiek kainuoja siuntimas?

  • Standartinis pristatymas: Nemokamas užsakymams virš 50 €.

  • Greitasis pristatymas: fiksuota kaina – 7 €.

🔒 Saugumas, patikimumas ir garantijos

Ar jūsų svetainė patikima ir teisėta?

Taip. Įsikūrusi Nyderlanduose , „Weed Kiosk EU“ yra įsipareigojusi užtikrinti visišką klientų pasitenkinimą ir tiekti aukščiausios kokybės produktus. Suprantame, kodėl verta pirkti internetu, todėl leidžiame mažesnius pradinius užsakymus, kad galėtumėte be rizikos išbandyti mūsų paslaugas ir produktų kokybę.

Kas nutinka, jei mano siuntinys vėluoja arba yra dingęs?

Jei jūsų siuntos sekimo būsena nerodo atnaujinimo arba jūsų užsakymas neatvyko per 5 darbo dienas (ES) arba 7 darbo dienas (ne ES), susisiekite su mūsų palaikymo komanda ir pateikite savo užsakymo ID bei sekimo kodą . Mes nedelsdami peržiūrime prarastas siuntas ir, jei taikoma, siūlome pakartotinį siuntimą.

Ar pristatymo metu reikės pasirašyti arba pateikti asmens dokumentą?

99 % atvejų siuntiniai yra tokio dydžio, kad tilptų tiesiai į standartines pašto dėžutes, nereikalaujant parašo ar asmens tapatybės patvirtinimo . Jei jūsų vietos paštininkas palieka pranešimą dėl pašto dėžučių apribojimų, jums gali tekti jį atsiimti iš vietinio pašto skyriaus.

💳 Mokėjimo ir sąskaitos parinktys

Kokie mokėjimo būdai yra priimtini?

Siūlome saugius, anoniminius ir patogius mokėjimo būdus, kad apsaugotume jūsų asmeninę finansinę informaciją. Užbaigę mokėjimą, el. paštu ir patvirtinimo puslapyje gausite išsamias mokėjimo instrukcijas.

Ar galiu redaguoti arba atšaukti savo užsakymą?

Galite redaguoti arba atšaukti savo užsakymą, kol jis dar neišsiųstas . Sugeneravus sekimo numerį ir siuntiniui patekus į siuntimo tinklą, užsakymo atšaukti ar modifikuoti nebegalima.

Kas gali pirkti iš „Weed Kiosk EU“?

Griežtai taikome 18+ amžiaus reikalavimą (arba teisėtą amžiaus ribą pagal jūsų vietos jurisdikciją). Jokiomis aplinkybėmis neparduodame nepilnamečiams.

🌿 Produktai ir kokybė

Iš kur gaunami jūsų produktai?

Visi „Weed Kiosk EU“ produktai tiekiami tiesiai iš patikrintų augintojų ir gamintojų, veikiančių pagal griežtus Nyderlandų ir geriausių Europos tiekėjų kokybės ir grynumo standartus.

Ar yra minimali užsakymo suma?

Taip, mūsų minimali užsakymo suma yra 50 € . Tai leidžia mums padengti esmines diskretinio pakavimo išlaidas ir užtikrinti greitą visų klientų užsakymų apdorojimo laiką.