Veel gestelde vragen (FAQ)

📦 Bestellen & Verzenden

Welke rederijen gebruikt u?

Wij verzenden via betrouwbare post- en koeriersdiensten in heel Europa, waaronder UPS, DHL, DPD, PostNL en Royal Mail, afhankelijk van de locatie van de klant . Alle zendingen worden verzonden met een trackingnummer en vereisen geen handtekening bij levering voor maximale privacy.

Is het veilig en discreet om online te bestellen bij Weed Kiosk EU?

Ja, absoluut. Veiligheid en privacy zijn onze hoogste prioriteit. Elk pakket wordt verzonden in een discrete, neutrale, geurloze en vacuümverpakte verpakking zonder externe markeringen of vermelding van cannabisproducten.

Hoe lang duurt de levertijd?

  • Standaard verzending binnen de EU: 1-3 werkdagen.

  • Expresslevering: 24-48 uur, afhankelijk van uw exacte locatie.

  • Internationale verzending / verzending buiten de EU: 3-7 werkdagen.

(Let op: Levering naar landelijke of afgelegen gebieden kan iets langer duren. U ontvangt een trackingcode zodra uw pakket is verzonden.)

Hoeveel kost het verzenden?

  • Standaardlevering: Gratis bij bestellingen boven €50.

  • Expressverzending: vast tarief van €7.

🔒 Veiligheid, betrouwbaarheid en garanties

Is uw website betrouwbaar en legitiem?

Ja. Weed Kiosk EU is gevestigd in Nederland en streeft naar volledige klanttevredenheid en het leveren van producten van topkwaliteit. We begrijpen de aarzeling bij online aankopen, daarom bieden we de mogelijkheid om eerst kleinere bestellingen te plaatsen, zodat u onze service en productkwaliteit risicovrij kunt testen.

Wat gebeurt er als mijn pakket vertraagd of kwijtraakt?

Als uw trackingstatus geen updates weergeeft of als uw bestelling niet binnen 5 werkdagen (EU) of 7 werkdagen (buiten de EU) is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer en trackingcode . We onderzoeken verloren zendingen direct en bieden waar mogelijk een nieuwe verzending aan.

Moet ik bij levering tekenen of mijn identiteitsbewijs laten zien?

In 99% van de gevallen passen pakketten zo in een standaard brievenbus dat er geen handtekening of identiteitscontrole nodig is . Als uw postbode een bericht achterlaat vanwege beperkingen in de brievenbus, moet u het pakket mogelijk ophalen bij uw plaatselijke postkantoor.

💳 Betaal- en accountopties

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij bieden veilige, anonieme en handige betaalmethoden om uw persoonlijke financiële gegevens te beschermen. Nadat u uw bestelling heeft afgerond, ontvangt u stapsgewijze betaalinstructies via e-mail en op de bevestigingspagina.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden . Zodra er een trackingnummer is gegenereerd en het pakket in het verzendnetwerk is opgenomen, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of gewijzigd.

Wie kan bij Weed Kiosk EU aankopen doen?

Wij hanteren een strikte leeftijdsgrens van 18 jaar (of de wettelijke leeftijdsgrens volgens uw lokale wetgeving). Wij verkopen onder geen enkele omstandigheid aan minderjarigen.

🌿 Producten & Kwaliteit

Waar komen uw producten vandaan?

Alle producten van Weed Kiosk EU zijn rechtstreeks afkomstig van geverifieerde kwekers en producenten die werken volgens de strenge kwaliteits- en zuiverheidsnormen van Nederland en toonaangevende Europese leveranciers.

Is er een minimum bestelbedrag?

Ja, onze minimale bestelwaarde is €50 . Hiermee kunnen we de noodzakelijke kosten voor discrete verpakking dekken en snelle verwerkingstijden voor al onze klanten garanderen.