Häufig gestellte Fragen (FAQ)

📦 Bestellung & Versand

Welche Versandunternehmen nutzen Sie?

Wir versenden europaweit mit zuverlässigen Post- und Kurierdiensten wie UPS, DHL, DPD, PostNL und Royal Mail, abhängig vom Standort des Kunden . Alle Sendungen sind nachverfolgbar und erfordern aus Gründen der Diskretion keine Unterschrift bei der Zustellung.

Ist es sicher und diskret, online bei Weed Kiosk EU zu bestellen?

Ja, absolut. Sicherheit und Diskretion haben für uns höchste Priorität. Jedes Paket wird in einer diskreten, neutralen, geruchsdichten und vakuumversiegelten Verpackung versendet , ohne jegliche äußere Kennzeichnung oder Hinweise auf Cannabisprodukte.

Wie lange dauert die Lieferung?

Standardversand innerhalb der EU: 1–3 Werktage.
Expresslieferung: 24–48 Stunden, abhängig von Ihrem genauen Standort.
Internationaler Versand / Versand außerhalb der EU: 3–7 Werktage.

(Hinweis: Die Lieferung in ländliche oder abgelegene Gebiete kann etwas länger dauern. Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald Ihr Paket versandt wurde.)

Wie viel kostet der Versand?

Standardversand: Kostenlos bei Bestellungen über 50 €.
Expressversand: Pauschalpreis 7 €.

🔒 Sicherheit, Zuverlässigkeit & Garantien

Ist Ihre Website vertrauenswürdig und seriös?

Ja. Weed Kiosk EU mit Sitz in den Niederlanden legt größten Wert auf Kundenzufriedenheit und bietet Produkte in Premiumqualität. Wir verstehen Ihre Bedenken beim Online-Kauf und ermöglichen Ihnen daher, mit kleineren Erstbestellungen unseren Service und unsere Produktqualität risikofrei zu testen.

Was passiert, wenn mein Paket verspätet ist oder verloren geht?

Sollte Ihre Sendungsverfolgung keine Aktualisierung anzeigen oder Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen (EU) bzw. 7 Werktagen (Nicht-EU) eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und dem Tracking-Code . Wir prüfen verlorene Sendungen umgehend und bieten gegebenenfalls eine erneute Zustellung an.

Muss ich bei der Lieferung unterschreiben oder einen Ausweis vorlegen?

In 99 % der Fälle passen Pakete direkt in Standardbriefkästen und erfordern keine Unterschrift oder Ausweiskontrolle . Sollte Ihr Postbote Ihnen aufgrund von Briefkastenbeschränkungen eine Benachrichtigung hinterlassen, müssen Sie Ihr Paket möglicherweise in Ihrer örtlichen Postfiliale abholen.

💳 Zahlungs- und Kontooptionen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten sichere, anonyme und bequeme Zahlungsmethoden zum Schutz Ihrer persönlichen Finanzdaten. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Zahlungsanleitung per E-Mail und auf der Bestätigungsseite.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Bestellung bearbeiten oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde . Sobald eine Sendungsnummer generiert wurde und das Paket im Versandnetzwerk ist, kann die Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden.

Wer kann bei Weed Kiosk EU einkaufen?

Wir setzen strikt ein Mindestalter von 18 Jahren (bzw. die in Ihrem Land/Bundesland geltende Altersgrenze) durch. Wir verkaufen unter keinen Umständen an Minderjährige.

🌿 Produkte & Qualität

Woher stammen Ihre Produkte?

Alle Produkte von Weed Kiosk EU stammen direkt von geprüften Anbauern und Produzenten, die unter Einhaltung der strengen Qualitäts- und Reinheitsstandards der Niederlande arbeiten, sowie von führenden europäischen Lieferanten.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, unser Mindestbestellwert beträgt 50 € . Dadurch können wir die notwendigen Kosten für eine diskrete Verpackung decken und allen Kunden schnelle Bearbeitungszeiten gewährleisten.